在小红书平台上经营店铺，商家可能会出现提供虚假资质的情况，是指商家为达到某种目的，向小红书平台提供不真实的资质证明的行为，那么虚假资质小红书是怎么认定的？虚假资质证明包含哪些？下面小编就来为大家解答一下。一、虚假资质小红书平台是怎么认定的？小红书平台会定期核实证明材料，如果证明材料有合理的怀疑，那么...

在小红书上进行直播带货的时候，需要遵守平台的规则，如果不遵守平台规则的话，是会受到平台处罚的，那么直播带货违规的话，会受到什么处罚呢？处罚标准是怎样的？下面我们一起来了解一下吧。如果在进行直播带货的时候，出现了以下违规行为，平台会做出相应的处罚：1、出现虚假交易行为第一次违规的话，会对直播进行关停，...

在小红书上想要推广店铺商品，商家可以进行直播带货，在进行直播带货的时候需要遵守平台的规则，那么小红书直播商家行为规范有哪些？有些什么需要注意的？下面小编就来为大家解答一下吧。1、商家需要在推广商品之前，就推广内容与直播人员协商一致，并遵守该约定进行直播推广。2、商家应对直播推广带货量做好预估及准备，...

在小红书平台上经营店铺，如果出现违规行为，商家是可以进行申诉的，申诉成功后，就可以撤销违规处罚了，那么小红书店铺该怎么进行违规申诉？需要提交哪些申诉证明材料？下面小编为大家解答一下。一、小红书店铺该怎么进行违规申诉？在小红书上有两种形式的违规行为，分别是一般违规行为和严重违规行为，两种违规行为的违规...

重复铺货是小红书平台上禁止的，在小红书上进行重复铺货会受到平台的处罚，但有些小伙伴不知道重复铺货是什么意思？哪些情形属于重复铺货？下面小编就来为大家解答一下这个问题吧。一、小红书重复铺货是什么意思？小红书重复铺货，是指同一店铺、同一人经营的多个店铺中，出现详情页面、主图、标题、属性等商品信息，完全一...

在小红书平台上经营店铺，商家的自主客服考核是比较重要的，如果考核不达标的话，是有可能会被小红书平台进行处罚的，那么小红书客服考核指标有哪些？客服考核时间段是什么时候？下面小编就来为大家解答一下。一、小红书客服考核指标有哪些？小红书客服考核是考察店铺的三分钟回复率，与服务咨询不满意率，三分钟回复率是每...

在小红书平台上出售假冒商品的话，是会受到非常严厉地处罚的，商家如果没有进行假冒商品销售行为，但存在被投诉的情况，是可以进行申诉的？那么申诉需要提交些什么材料呢？下面小编为大家解答一下。一、小红书出售假冒商品可以申诉吗？小红书商家出售假冒商品，是可以进行申诉的，商家需在平台发出违规通知之日起3日内，进...

在小红书平台上进行直播带货，主播是要遵守平台规章制度的，如果不遵守平台规则制度，会到平台进行处罚，会影响直播带货情况，那么小红书带货主播有哪些规范要遵守？下面小编就来为大家解答一下。1、直播人员需要在商品合作选品中心中展示的商品推广时间前，完成直播推广，或者按照与商家的约定进行直播推广，约定内容包括...

小红书商家在经营店铺的时候，需要时刻关注三分钟回复率，这个对店铺是非常重要的，如果出现三分钟回复率不达标的情况，该怎么办？会受到什么处罚？下面小编为大家解答一下。小红书三分钟回复率的计算方法如下：三分钟回复率=（咨询量-出现三分钟没有人工回复的咨询量）/咨询量，如果出现了三分钟回复率不达标的情况，会...

小红书商家开通自主客服服务后，需要在回复消费者的时候，遵守平台的规则，如果在服务过程中发生违规行为，那么商家是会受到处罚的？下面小编就来为大家解答一下吧。小红书客服违规，会受到以下处罚：1、如果提供小红书平台内部的系统截图给消费者，被平台发现的话，每次会扣除一般违规积分5分；2、如果商家在添加消费者...